Tham khảo

Những điều khoản bạn cần biết khi dùng mm999

Khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch tại mm999, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Điều khoản tài khoảnGiao dịch MoMo & ZaloPayQuyền và trách nhiệmKhu vực hợp lệCập nhật điều khoản
mm999 Những điều khoản bạn cần biết khi dùng mm999
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong từng bước vận hành. Chúng tôi áp dụng xác minh hai lớp khi đăng nhập từ thiết bị mới và yêu cầu xác thực OTP cho mọi yêu cầu rút tiền, kể cả qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Thông tin cá nhân được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Điều này áp dụng kể cả khi truy cập trên điện thoại hay máy tính bảng.

Xác minh rút tiền

Yêu cầu rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được xử lý về đúng ví đã liên kết và xác minh trước đó. Không cho phép đổi ví khi đang có giao dịch chờ.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL và lưu trữ theo điều khoản bảo mật. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ email hỗ trợ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Nếu bạn muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản, gửi yêu cầu qua live chat kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào đó hoặc muốn yêu cầu giải thích cụ thể về quyền tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay và các vấn đề giao dịch cụ thể.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xem xét lại quyết định liên quan đến tài khoản của bạn.
Trung tâm trợ giúp Xem toàn bộ nội dung điều khoản, chính sách giao dịch Viettel Money và hướng dẫn xác minh tài khoản trực tiếp trên trang.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản mm999

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì bạn thường hỏi nhất về điều khoản tài khoản, quyền sử dụng và các quy định giao dịch tại mm999. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat.

Điều khoản áp dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ chỉ hợp lệ khi tuân thủ quy định pháp luật tại nơi bạn đang ở.

Không. Mọi giao dịch nạp hoặc rút phải thực hiện qua ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chính bạn. Giao dịch từ tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối và có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

Có, chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Bạn sẽ nhận thông báo qua email hoặc thông báo hiển thị trên tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau đó là đồng ý với phiên bản mới.

Chúng tôi có thể đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản như sử dụng nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai khi đăng ký, hoặc thực hiện giao dịch từ ví không phải tên bạn.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu theo điều khoản bảo mật và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Không. Số dư trong tài khoản mm999 không được chuyển nhượng cho bên khác và chỉ sử dụng trong phạm vi dịch vụ của nền tảng theo đúng điều khoản đã đồng ý khi đăng ký.